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客户拿鸡当鸽子卖我知情怎么办

发布时间:2025-11-28 | 作者:吴亮律师 15555555523(微信同号)
客户以鸡冒充鸽子出售属欺诈,您可依法维权。不同场景处理方式如下:
- 若签书面合同且明确约定标的为鸽子,客户违约,您有权要求其承担违约责任(如继续履行、赔偿损失等),可依据合同要求换鸽、退款并赔偿实际损失(如交通费、误工费)。
- 无书面合同但有聊天记录、录音等证据证明约定为鸽子,客户仍属欺诈。您可诉请撤销买卖合同,要求返还价款并赔偿损失。
- 若未明确约定且无证据,需依交易习惯、市场价格判断。若鸡鸽价格差异大,客户或被认定欺诈,可协商或通过消协调解。
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依据《中华人民共和国合同法》分析客户以鸡充鸽的法律性质:
《中华人民共和国合同法》第五十四条规定:“一方以欺诈手段使对方在违背真实意思情况下订立的合同,受损害方有权请求法院或仲裁机构变更或撤销。”客户故意隐瞒真实情况(鸡充鸽),致您误购,属欺诈。您可请求撤销合同,要求返还鸡款、退回鸡只,若有损失(如合理费用)还可索赔。
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处理客户以鸡充鸽问题时,需避免以下错误操作:
1. 不及时固定证据:未留存聊天记录、付款凭证等,维权时证据不足,难以证明欺诈。
2. 与客户激烈冲突:情绪激动引发争吵或肢体冲突,可能激化矛盾,甚至承担赔偿责任。
3. 盲目接受不合理方案:客户提出部分退款不赔偿等方案时,若盲目接受,权益难保障。
建议保持冷静,依法维权。若不确定处理方式,欢迎进一步咨询我为您解答。
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处理客户以鸡充鸽问题时,需注意以下特殊情形:
1. 您明知是鸡仍接受并付款,可能被认定交易标的变更,客户不构成欺诈,退货赔偿诉求或不被支持。
2. 客户因过失(如品种混淆)误售,属重大误解。依据《中华人民共和国合同法》,可请求变更或撤销合同,但客户责任较轻。
3. 鸡鸽价格差异小且无实际损失,赔偿诉求可能不被支持。法院会综合价格、损失等因素调整维权请求。

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